Il travel è il settore che ha storicamente abilitato l’ecommerce: abbiamo prima comprato i biglietti degli aerei e dei treni online e poi ci siamo “fidati” a comprare tutto il resto.

Non stupisce quindi che l’e-commerce nel settore turistico, nel 2023, abbia registrato un transato di 37,3 miliardi di euro, rappresentando il 56% delle transazioni totali, in crescita del 12% rispetto al 2019. 📈

➡ Le prenotazioni dirette online stanno aumentando a scapito di quelle tramite e-mail, telefono e di persona.

✈ Nel comparto dei trasporti, l’e-commerce ha raggiunto il 71% nel 2023, rispetto al 55% del 2019.

Fino a pochi anni fa, si temeva che il dominio delle Online Travel Agency (OTA) potesse minacciare il mercato, riducendo i profitti delle strutture ricettive: ora sta emergendo una interessante diversificazione.

Fonte: il Sole24Ore, Osservatorio Travel Innovation Politecnico